to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 40 İş Günü Gecikti Acilen Kartıma İade Edilmesini Talep Ediyorum
14.02.2026 tarihinde saat 01:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan essence car acentası üzerinden, aracı ise everyday Rent A Car firmasından kiraladım. Aracı 15.02.2026 tarihinde saat 17:00’de geri teslim ettim. Rezervasyon numaram G89807803’tür ve bu kiralama için kredi kartımdan 25.000 TL tutarında depozito çekildi.
Aracı teslim alırken zaten yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşadım. Buna rağmen aracı hasarsız ve eksiksiz şekilde, kendilerinin belirttiği koşullara uygun olarak geri teslim ettim. Teslim sonrasında depozito iadesiyle ilgili olarak firmayla bir kez telefonla görüştüm ve bana iadenin 28 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden neredeyse 40 iş günü geçmiş olmasına rağmen 25.000 TL tutarındaki depozitom hala tarafıma iade edilmedi, kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı ve ek bir kesinti de yapılmadığı halde bu tutar bekletilmeye devam ediyor. Bu kadar yüksek bir meblağın bu kadar uzun süre iade edilmemesini ve verilen sürelere uyulmamasını kabul edemiyorum.
25.000 TL’lik depozito tutarımın, hiçbir ek kesinti yapılmadan, daha fazla gecikme olmadan acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Başak D***; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-Posta aracılığıyla sağlanmış olup, süreç ile ilgili detaylı bilgi iletilmiştir. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Tarafıma mail gelmedi
Bu şikayet sonrası hesabıma para gönderdiklerini söylediler dekont istedim. Ekteki ekranı paylaştılar 30.03 te ödeme iade edildiğini söylediler. Bankayı aradım askıda kalan veya iade gelen herhangi bir işlemin olmadığını bildirdi. Dekont veya makbuz neden gönderilmiyor? Müşteriyle neden iletişime geçilmiyor? Ekranda ilettikleri hesap numaraları bana ait değil. Sadece isim doğru. Ben oraya kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Hesap numarası ile değil. Sözleşmede bulunan yasal sürenin dışına çıktılar. Acil çözüm istiyorum. Bankayı aradığımı bildirdiğimde ise, fiziki olarak bankaya gitmem gerektiğini bildirdiler.
