Araç Kiralama Sonrası Ciddi Motor Arızası Ve Güvenlik Sorunu

Aracınızı kiraladık ama yaşadığımız mağduriyetin izahı gerçekten zor. Aracın motor suyu haznesinden ciddi şekilde su kaçağı oluyor ve bu nedenle sürekli su eklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum sadece can güvenliğimizi değil, aynı zamanda zamanında ulaşmamız gereken önemli bir daveti de riske atıyor. Size basit bir soru sormak istiyorum: Aracı teslim etmeden önce hiçbir kontrol yapılmıyor mu? Bu kadar temel bir teknik arızanın gözden kaçmış olması, ya da daha kötüsü bilerek göz ardı edilmiş olması kabul edilemez. Müşterilerinize güvenli, sorunsuz araç sunmakla yükümlüsünüz. Ancak biz şu an yol alamıyor, sürekli motor suyu kontrolü yapmak zorunda kalıyor, zaman kaybediyor ve sinir harbi yaşıyoruz. Bu, bir araç kiralama hizmeti değil; düpedüz mağduriyet yaşatmaktır.

Bu ihmalkârlık sadece hizmet kalitenizi değil, markanıza olan güveni de sarsıyor. Umarım bu mesaj sadece bir şikayet olarak değil, ciddi bir uyarı olarak da dikkate alınır. Çünkü bu şekilde devam ederseniz, müşteri memnuniyetinden söz etmeniz imkansız hale gelir. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımızı da belirtmek isterim.