Evden Çağrı Merkezi Uzaktan İş Görüşmesinde Yaşanan Sorunlar

Birkaç gün önce Trendyol çağrı merkezi evde çalışma işi için iş başvurusunda bulundum. 23.11.2024 tarihinde saat 19:00 sularında WhatsApp'tan iş başvurumla ilgili bilgilendirme mesajları aldım.

İşle ilgili sorular gönderildi ve yazılı olarak cevap vermem istendi. Olumlu veya olumsuz kabul etmem durumunda sesli görüşme aşamasına geçileceği belirtildi. İş şartları standart olduğu için kabul ettim. Evim Hatay'da olduğu için iş görüşmesinin uzaktan olması gerektiğini, çağrı merkezi için hemen başlayabilecek durumda olup olmadığımı belirttim ve iş şartnamelerini kabul ettiğimi söyledim.

Sonrasında beni e*** y*** adında biri aradı, uzun bir iş mülakatı yaptı ve iş görüşmesini başlattı. Uzaktan görüşme olduğu için sigorta girişi için kimlik ön ve arka fotoğrafımı istedi. Bu benim ilk iş görüşmem olduğu için inandım ve gönderdim. Daha sonra maaş ödeme sistemlerinin parola para sistemi üzerinden olacağını, bunun için bir hesap oluşturulması gerektiğini söyledi ve bana sabırla yardım ederek hesap oluşturuldu. Benim IBAN'ıma 30 TL atıldı, 25 TL'sini gönderdiği IBAN'a tekrar atmamı istedi ve parola paradan güvenli çıkış yapmamı istedi. İş ile ilgili bir mail hesabı oluşturdu.

Laf arasında telefonumun marka ve modelini sordu ve öğrendi, ikametgah bilgilerimi aldı. Bütün işlemler bitince 12 ile 24 saat sonra iş ile ilgili kulaklık, tablet ve şirket hattının kargoya verileceğini söyledi ve beklemem gerektiğini, sorularım olursa kendisine bu numaradan ulaşabileceğimi söyleyip kapattı. İşe alındığımı düşündüm. Sonra bana iletilen iş mailinin uzantısının neden Gmail olduğunu, ben Trendyol'a başvuru yaptım, bir sorun olduğunu yazdım. Cevap vermedi, aradım açmadı.

İlk iş görüşmesi heyecanımı attıktan sonra yapılan işlemleri tekrar gözden geçirdiğimde yanıltıldığımı anladım, hemen polisi aradım ve en yakın karakola yönlendirildim. Hatay Belen Karakolu'na gittim, bu arada saat 20:48 olmuştu. Hemen hesabı iptal etmem için parola para müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Aradım, benden bazı evraklar istediler ve destek birimine mail atmamı istediler.

Cevabını mail olarak atacaklarını söylediler. İstediklerini yaptım, bu arada saat 21:54 oldu. Bana adıma açılan hesap ve cüzdanın iptal edildiği maili geldi. Saat 23.11.2024 tarihinde akşam saat 19:00'dan sonra yapılan hiçbir parola para işlemi bana ait değildir. Yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum.