Teslimat Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


2 hafta önce bir şifonyer aldım A101 üzerinden ve teslimat yapacak olan şubeye gelmiş bulunmakta fakat bir türlü nedense evime gelmiyor. Ben sordum, teslimat yapılacak şubeden alabilir miyim dedim, evet ama bekleyin bir iki gün içinde gelecek dediler. Hala bekliyorum ama yok. Teslimat yapacak olan şube İzmir Buca'da ve ben Marmaris'te oturuyorum, 200 kilometre neredeyse gidemedik. Bekliyoruz öyle evde, daha gelir umuduyla bekliyoruz ama bir daha asla bu firma üzerinden hiçbir şey almayacağım. Umarım sağlam bir paket de gelir.

Hemen geri dönüş yapıldı ve ürünüm teslim edildi teşekkür ederim
Merhaba; Teslimat sürecinizde yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü firmamız adına sizlerden özür dileriz. Mağduriyetin devam etmesi durumunda çözüme ulaşmak adına tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.







