to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Sürecine Alınan Bilgisayar Masası
Trendyol üzerinden 2.860 TL ödeyerek sipariş verdiğim bilgisayar masasının teslimatını Evdemo Lojistik üstlendi. Siparişim 7 Eylül 2026 tarihli ve sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürün iki defadır teslimat tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade talebine düşürülüyor.
26.09.2026 teslim tarihi olmasına rağmen ne arama ne SMS ne de bilgilendirme almadım, her seferinde teslim günü gelip geçtiğinde siparişimin iade sürecine alındığını görüyorum. Evdemo Lojistik’in 117090954942 takip numaralı gönderisi için de şu an “İade edilmek üzere yolda” ifadesi yer alıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “sistem hatası” denilerek geçiştiriliyorum, kalıcı bir çözüm sunulmuyor ve süreç tekrar ediyor.
Bilgisayar masamın herhangi bir gerekçe olmadan iade sürecine alınmadan, adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Konuya ilişkin tarafımızca detaylı bir inceleme ve değerlendirme süreci gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler doğrultusunda, ilgili konuya yönelik gerekli kontroller sağlanmış olup süreç titizlikle takip edilmektedir. İnceleme kapsamında elde edilen bilgiler ve konuya ilişkin güncel durum hakkında **gün içerisinde tarafınıza yeniden iletişime geçilerek detaylı bilgilendirme sağlanacaktır.** Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesi ve gerekli bilgilendirmenin tarafınıza eksiksiz olarak aktarılması adına ilgili birimlerimiz tarafından gerekli çalışmalar sürdürülmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
