Teslim Edilmemiş Ürün İçin Yanıltıcı Teslimat Ve İade Kaydı

19.02.2026 tarihinde A101 üzerinden Evdemo firmasından alışveriş yaptım. 126020731817 takip numaralı ürünüm için sistemde ürünün bana teslim edildiği, benim de iade talep ettiğim görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi, herhangi bir iade talebim de olmadı.

Evdemo tarafı, ürünün adresime geldiğini, bana ulaşılamadığı için geri gönderildiğini söylüyor. Kayseri’den gelen bir ürünün aynı gün içinde geri gitmesinin mantıklı olmadığını, üstelik bana tek bir kez bile ulaşılmadan böyle bir işlem yapılmasının tamamen sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum. Ne telefonla arandım ne de teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, buna rağmen sanki teslimat ve iade süreci yaşanmış gibi kayıt tutulmuş.

A101’in anlaşmalı olduğu Evdemo firmasının bu hatalı ve yanıltıcı işlemle ilgili sorumluluk almasını, ürünümün gerçekten tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.