Sürekli Değişen Teslimat Tarihleri Ve Tutarsız Müşteri Bilgilendirmesi

3 Mart’ta Trendyol üzerinden Evdemo Mobilya satıcısından 3.350 TL ödeyerek bir kahve dolabı satın aldım. İlanda ve sonrasında verilen bilgilere göre ürünün 25 Mart’ta, 5–7 gün içinde teslim edileceği söylendi.

Bu süre geçince tekrar yazdığımda bu kez 7–10 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Bugün tekrar sorduğumda yine 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir gün ve farklı bir tarih veriyor, hiçbir net bilgi paylaşılmıyor. Bu da hem zamanımı alıyor hem de benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Sürekli değişen teslimat tarihleri ve tutarsız bilgilendirmeden dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün net ve kesin bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede gönderilmesini ya da bu şekilde devam edecekse mağdur olmayacağım şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Evdemo Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu durumu dikkate alarak hareket etmesini ve bu markadan uzak durmalarını tavsiye ediyorum.