to read complaints and reviews, or file yours.1
Eksik Parça Ve İade Sürecinde Cevapsızlık
5 Nisan 19:19227
A101 Ekstra üzerinden online olarak 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürünü kurulum için açtığımızda ray sisteminin eksik olduğunu fark ettik. Bunun üzerine gardırobun satıcısı olan Evdemo ile iletişime geçip eksik parçanın gönderilmesini talep ettim. İlk görüşmemizde bu parçanın gönderileceği söylendi, ancak daha sonra eksik parça olmadığını, ürünün iade alınacağını belirtip kargo yönlendirdiler.
Ürünü 14 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. Ürün firmaya ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Ücret iadem ise hâlâ gerçekleştirilmedi.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin tarafıma açık, net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
