Eksik Parça Nedeniyle Konsolumu Kuramıyorum, İade Talep Ediyorum!

Koçtaş üzerinden 1081307307 numaralı siparişimle aldığım Evdemo Elegant 4 kapaklı konsolun parçası hatalı geldiği için ürünü 12 gündür kuramıyorum. Konsolu teslim aldıktan sonra hemen firmaya ulaşıp durumu bildirdim.

Evdemo yetkilileri, yeni parçanın hazırlandığını ve en geç 5 iş günü içinde kargolanacağını söylediler. Ancak 5 iş günü geçtikten sonra tekrar aradığımda yine aynı cevabı verdiler ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürekli aynı yanıtı almam ve parçanın bir türlü gönderilmemesi nedeniyle artık ürünün gerçekten gönderileceğinden şüphe duymaya başladım.

Hatalı parça nedeniyle kullanamadığım bu konsol için bekletilmeden iade sürecimin başlatılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.