to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Kalitesizliği Ve Cevapsız Mağaza
Ürünlerin hatalı dikişleri var, sandalyeler mat ve parlak, aynı değil. Orta sehpanın üç ayaklarından ikisi kırıldı; sonra farklı renk olarak üç ayak daha gönderildi. Salonumla alakasız, sürekli oyalanıyorum. Aradım, mağazaya gittim ancak ne cevap verildi ne de geri dönüldü.
Sayın Büşra Hanım, Ürünlerimizde yaşadığınız hatalı dikiş, farklı renk ve parlaklıkta sandalyeler ile orta sehpanın ayaklarının kırılması nedeniyle oluşan sıkıntılar ve mağazamızda aldığınız geri dönüşün yetersiz olması nedeniyle çok üzgünüz. Bu durumun salonunuzda yarattığı rahatsızlığı ve zaman kaybınızı tamamen anlıyoruz. Sorunun çözümü için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyacağız: 1. Hatalı ürünlerinizi en kısa sürede geri alacağız. Geri alım işlemi sonrasında ürünlerinizin tamir edilerek ya da aynı özellikte yeni bir ürünle değiştirilmesi sağlanacaktır. 2. Ücret iadesi talebinizi de değerlendirerek, gerekli iade sürecini başlatacağız. 3. Konuyu daha detaylı konuşmak ve size en uygun çözümü sunabilmek için önümüzdeki günlerde telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. 4. Mağaza müdürümüz de bu durumu yakından inceleyecek ve gerekli geribildirimleri alarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacaktır. Bu süreçte sizden ricamız, ürünleri geri alabilmemiz için bir zaman dilimi belirlemeniz ve telefon görüşmesi için uygun olduğunuz saatleri bize bildirmenizdir. En kısa sürede sorununuzun tamamen çözülmesi için çalışacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
