Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu

Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
Açılmış Ve Sahte Ürün Mağduriyeti: Trendyol Ve Satıcı Sorumluluğu
21 Ekim 2024 20:58
30.762

Merhaba, Trendyol'dan Evdeki Eczanem isimli bir satıcıdan daha önce de sıkça kullandığım Nutraxin markasına ait kolajen aldım. Kargo kutusunu açtığımda kolajen kutusunun jelatininin olmadığını, ürün üzerinde kare kod olan bandrolun kenarının tırnakla kaldırıldığını, yandaki emniyet bantlarının da daha önce açıldığını ve yapışkanlığını neredeyse kaybettiğini fark ettim. Kutuyu açmamaya karar verdim. Sonra kutuyu daha da inceledikçe kutuda markanın isminin olduğu yerlerde baskı hatalarının olduğunu fark ettim. Ürünün taklit ürün olabileceğinden de şüphe ederek kargo kutusuna geri koydum. Trendyol'da iade kodu almak için önüme çıkan iade nedenine "Vazgeçtim" diye tıkladım ve iade kodunu alıp urunu iade ettim. Derken ürün bana "hijyenik olamayan şartlarda iade ettiğim, ürünün tekrar satışa müsait olmadığı" gerekçesiyle geri geldi. Trendyol asistanı aradığımda bana yardımcı olmak için tekrar iade kodu verdiler, yine iade ettim, şimdi ürün tekrar bana iade geldi, üstelik bir mail aldım Trendyol'dan " eğer urunu 3. Sefer de iade edersem bu defa ne paramı iade edecekler, ne de urunu geri gönderecekler". Hem bana açılmış ürün gönderiliyor, 487 TL' em çöp oluyor hem de mağdur oluyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Detaylı resimler de paylaşıyorum. Ayrıca Evdeki Eczanem satıcısı hakkında aynı urunu sahtesini satabileceklerini düşündürten diğer kullanıcı yorumları da mevcut. Bunlar denetlenmiyor mu? Ayrıca Trendyol sayfamda ürün hakkında yorum yapabileceğim bölüm de engelli. Ürün hakkında yorum yapamıyorum.

profile profile profile
3 Destek
17 Nisan 14:40 (Şikayetten 5 ay sonra)

Merhaba Melek Hanım; ilgili birim tarafınıza dönüş yapacaktır efendim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İlaç Mide Rahatsızlığına Sebep Oldu, İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Seren
11 Mart 17:25
19.998
Trendyol'dan Aldığım İlaç Mide Rahatsızlığına Sebep Oldu, İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
Trendyol'dan Aldığım İlaç Mide Rahatsızlığına Sebep Oldu, İade Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Evdeki Eczanem Yanlış Ürün İadesi Ve Sağlığa Zararlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Gamze
12 Temmuz 14:44
10.691
Evdeki Eczanem Yanlış Ürün İadesi Ve Sağlığa Zararlı Ürün Nedeniyle Mağduriyet
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları

Serap
27 Ekim 2024 00:26
7.962
Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları
Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları
Sahte Ürün Ve İletişim Sorunları
4
Öyküm sonuçtan memnun
Çözüldü

Öyküm
31 Ağustos 2023 08:43
22.164
"Ürünün orijinal olduğunu ve Nutraxin bölge bayisi olduklarını söylediler. Sorun sanırım Nutraxin firmasından ya da üretim kaynaklı. Ürünün iadesini kabul ettiler. Bunun için teşekkür ederiz."

Farmakozmetika Güneş Kremi Şikayet

Raziye
23 Temmuz 2024 23:25
5.812
Benzer Şikayet Yaz