Evdeki Çarşım Yanıltması

25 Temmuz 2025 tarihinde Evdeki Çarşım mağazasından Karcher buhar makinesi, Arzum blender ve Korkmaz waffle makinesi siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 6500 TL ödedim ve ödemeyi Kuveyt Türk üzerinden TEB Bankası'na havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 141535’tir.

Siparişimden sonra müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve sosyal medyadan ulaştım. Çağrı merkezini defalarca aradım, her defasında “kargo bugün yarın verilecek” diyerek oyaladılar. Ancak ürünlerim gönderilmedi ve telefonlara artık ulaşılamıyor. Başka şikayetleri de görünce ve çağrı merkezi tamamen kapatılınca sahte olduklarını anladım. Sonrasında beni bir beyefendi arayarak 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını söyledi fakat 1 haftadan fazla geçti, hala bir dönüş olmadı. Şu anda aynı kişiler “Teknostar AVM” adıyla yeni bir site açmışlar. Ayrıca Balıkesir’deki gerçek mağaza sahibi de kendi adına sahte site açıldığı için savcılığa suç duyurusunda bulunmuş.

Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Bankama durumu bildirdim ve CİMER’e de yazdım. Savcılığa başvurmamın uzun süreceğini düşündüğüm için henüz oraya gitmedim. Ben İstanbul’dayım, karşı taraf Bayburt olarak görünüyor. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum.

Evdeki Çarşım isimli site elektronik ürün satın almam karşılığı ile havale ile 6500 TL gönderdim hesaba ürünler ortada yok telefonlar kapalı param içeride kaldı mağdur oldum şimdi de teknostar AVM adı altında bir site açmışlar bilgilendirme yapın insanlar bu hataya düşmesin CİMER'e şikayette bulundum bankaya bilgi verdim

Evdeki çarşım isimli sanal mağaza numaralarını kapatıp teknostar AVM adı altında farklı kategori satışı yapmaya devam etmektedir. Numaralarına da ulaştım yanıltıcı cevaplar vermeye devam ediyorlar

3 parça ürün sipariş verdim. Dekont ve yatırılan ücret ile ilgili tüm konuşmalar elimde mevcut. Sabah kargoya verilecek, akşam araca yüklenecek denilerek 5 gün boyunca oyalandım. En sonunda dün siparişimin iptalini istedim. Çağrı merkezine telefonla ulaşamıyorum. Sonrasında başka bir beyefendi arayarak, ödeme sırasında açıklama hatası yaptığımı ve tekrar aynı ücreti göndermemi, ardından diğer ücreti bana iade edeceklerini söyledi. Ben bunu kabul etmedim ve ücretimin iadesini talep ettim. Ürün elime ulaşmadı, kargoya verilmedi. İş günü içerisinde olmamıza rağmen hâlâ iade yapılmadı. Diyelim ki yarın iade edilecek, peki neden telefonlar kapalı, çağrı merkezine neden ulaşılamıyor, müşteri hizmetleri neden cevap vermiyor? Gerekli yerlere yarın şikayetimi yapacağım.