to read complaints and reviews, or file yours.Modem Arızası Bahanesiyle Yüksek Fiyatlı Satış Mağduriyeti
19.09.2025 tarihinde evimizde internet kesintisi başladı ve dört gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadık. 23.09.2025 saat 21.30’da evdeinternet.com yetkilileri, modemimizin kartının yandığını söyleyerek bize yeni bir modem satmaya çalıştı. Daha fazla internetsiz kalmamak için kredi kartı ile 7000 TL ödeyerek modem satın aldık. Ancak bu sabah TurkNet’ten gelen bir teknisyen, TurkNet’in böyle bir modem satışı yapmadığını ve mağdur edilmiş olabileceğimizi belirtti.
Satışı gerçekleştiren 0850 305 07 21 numaralı hattı aradığımızda ise kötü bir üslupla karşılaştık ve sanki dün akşam modemi bize satmamışlar gibi hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta bazen “Hattasınız, sizi birime yönlendireceğiz” diyerek telefonu kapattılar. Modemimiz şu an çalışıyor ve internetimiz var, ancak insanlara modem kartının yandığını söyleyip yüksek fiyatlara modem satışı yapıyorlar.
Ayrıca, birçok sitede evdeinternet.com hakkında benzer iddialara rastladım ve aynı mağduriyeti yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. İstanbul/Küçükçekmece’de yaşıyorum. Sadece ödeme dekontum mevcut, herhangi bir fatura veya sözleşme verilmedi. Bu süreçte başka bir iletişim yöntemi denemedim, sadece arayarak ulaşmaya çalıştım.
7000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum ve bu konuda yetkililerden acil dönüş bekliyorum.
Gelişme
Modemimizin kartının yandığını söyleyerek bizlere modern satışı yaptılar. Fakat kartın yanmadığını modemi satmak için böyle bir yalan söylediklerini sonradan anladık. 7000 TL’ye bir modem alımı yaptık. Ürünü iade etmek istediğimizde ise paketi açmamızdan kaynaklı iade yapamayacaklarını söylediler.
