Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33762527
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Modem Arızası Bahanesiyle Yüksek Fiyatlı Satış Mağduriyeti

profile
Ayşe
Evdeinternet.com
24 Eylül 2025 12:51
104

19.09.2025 tarihinde evimizde internet kesintisi başladı ve dört gün boyunca internet hizmetinden faydalanamadık. 23.09.2025 saat 21.30’da evdeinternet.com yetkilileri, modemimizin kartının yandığını söyleyerek bize yeni bir modem satmaya çalıştı. Daha fazla internetsiz kalmamak için kredi kartı ile 7000 TL ödeyerek modem satın aldık. Ancak bu sabah TurkNet’ten gelen bir teknisyen, TurkNet’in böyle bir modem satışı yapmadığını ve mağdur edilmiş olabileceğimizi belirtti.

Satışı gerçekleştiren 0850 305 07 21 numaralı hattı aradığımızda ise kötü bir üslupla karşılaştık ve sanki dün akşam modemi bize satmamışlar gibi hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hatta bazen “Hattasınız, sizi birime yönlendireceğiz” diyerek telefonu kapattılar. Modemimiz şu an çalışıyor ve internetimiz var, ancak insanlara modem kartının yandığını söyleyip yüksek fiyatlara modem satışı yapıyorlar.

Ayrıca, birçok sitede evdeinternet.com hakkında benzer iddialara rastladım ve aynı mağduriyeti yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm. İstanbul/Küçükçekmece’de yaşıyorum. Sadece ödeme dekontum mevcut, herhangi bir fatura veya sözleşme verilmedi. Bu süreçte başka bir iletişim yöntemi denemedim, sadece arayarak ulaşmaya çalıştım.

7000 TL’lik ödemenin iadesini talep ediyorum ve bu konuda yetkililerden acil dönüş bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 2025 18:12

Modemimizin kartının yandığını söyleyerek bizlere modern satışı yaptılar. Fakat kartın yanmadığını modemi satmak için böyle bir yalan söylediklerini sonradan anladık. 7000 TL’ye bir modem alımı yaptık. Ürünü iade etmek istediğimizde ise paketi açmamızdan kaynaklı iade yapamayacaklarını söylediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Canberk sonuçtan memnun değil

Yetkisiz Firma Aracılığıyla Satın Alınan Modem Ve Routerda Fatura Ve İade Sorunu

profile
Canberk
Türk Teknik
23 Ekim 2025 18:20
1.456

14.10.2025 tarihinde Türk Telekom'a bıraktığımız arıza kaydı sonrasında, kendilerini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıtan Türkteknik Bilişim Pazarlama (Kargo şirketinden gelen bilgiye göre unvanı "Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi İnş. Kirt. Kargo San. Tic. Ltd. Şti) tarafından arandık. Modemimizin ...

Yetkisiz Firma Aracılığıyla Satın Alınan Modem Ve Routerda Fatura Ve İade Sorunu
yetkisiz-firma-araciligiyla-satin-alinan-modem-ve-routerda-fatura-ve-iade-sorunu-2.jpg

Fiberant Tarafından Mağdur Edildim!

profile
Seyfullah
Fiberant
19 Ekim 2025 22:13
16

10 Ekim 2025 tarihinde saat 11:48’de, kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıtan bir şahıs tarafından telefonla arandım. Sitemizin altyapısının değişeceği ve bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği, aksi halde internetimin çekmeyebileceği söylendi. Sitemizde altyapı değişikliği olduğunu bildiğ...

Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişmesi Gereken Modem İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Kaan
Türk Teknik
11 Ağustos 2025 13:55
2.941

1 Ağustos 2025 tarihinde internetimde yaşadığım sorun nedeniyle vodafene.com üzerinden iletişime geçtim ve bana 08509010745 numaralı hattı aramam söylendi. Bu numarayı aradığımda, modemimin arızalı olduğu belirtilerek yeni bir modem gönderileceği ve bunun için 3500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi...

Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişmesi Gereken Modem İçin Haksız Ödeme Ve İade Sorunu
garanti-kapsaminda-ucretsiz-degismesi-gereken-modem-icin-haksiz-odeme-ve-iade-sorunu-2.jpg
1 Destek
1 Yorum
2
Ertuğrul sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Firma Adına Para Talep Edilerek Mağdur Edildim

profile
Ertuğrul
Türk Teknik
09 Ağustos 2025 20:04
1.014

2 hafta önce Kocaeli’de Turk Teknik adlı firma, telefonla beni arayarak kendilerini Türk Telekom yetkilisi gibi tanıttı. Fiber internet hizmetiyle ilgili işlem yapacaklarını söyleyip benden kimlik fotokopisi ve ikametgah belgesi istediler. Ayrıca 4.500 TL ücret talep ettiler ve bu ödemeyi yaptım. An...

1 Destek
1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Teknik Yanılttı

profile
Diyar
Türk Teknik
30 Eylül 2025 16:58
4.402

03/07/2025 tarihinde 5990 TL ödeyerek Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Limited Şirketi’nden (Vergi Kimlik No: ***59) ZyXEL t-50 model modem satın aldım. Satın alma sürecinde, Telekom müşteri hizmetleri araması yaptığımda karşıma çıkan 08503044031 ve 08509010548 numaralı telefonlardan ar...

3 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz