46.000 TL'lik Ödediğim Papağan Yanıltıcı Bilgiyle Satıldı Ve İade Talebim Reddedildi

26.08.2026 Çarşamba günü İstanbul Sultangazi’de bulunan Evcil Market Burada isimli petshoptan Jako cinsi bir papağan satın aldım. Bana papağanın yaklaşık 10–15 kelime bildiği, ele alışık olduğu ve 12 aylık olduğu söylendi. Bu bilgiler ve anlatılan özellikler üzerine tam 46.000 TL ödeyerek papağanı aldım.

Eve getirdikten sonra yaklaşık bir hafta içinde papağanın anlatılan hiçbir özelliğe uymadığını gördüm. Konuşmuyor, ele alışık değil, insandan ciddi şekilde korkuyor ve sık sık bağırıyor. Yani bana satılırken söylenen “konuşuyor, ele alışık” gibi vaatler gerçeği yansıtmıyor. Ayrıca bileziğinin de olmadığını fark ettim ve bu durum beni daha da tedirgin etti.

Bunun üzerine mağaza ile görüşerek, papağanın anlatılan özelliklere sahip olmadığını, bu nedenle de ürünü iade etmek ve 46.000 TL’lik ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ettiğimi ilettim. Ancak “alışması lazım, zamanla düzelir” şeklinde yanıt verip para iadesi talebimi kabul etmediler. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise, şikayet yazmanın ve bu konuyu dışarıya taşımanın adeta yasak olduğu imasında bulundular; bilseydim bu şartlarda asla alışveriş yapmazdım.

Papağan bana anlatılan özellikleri taşımadığı, vaat edilen nitelikte bir hayvan teslim edilmediği ve buna rağmen para iadesi talebim reddedildiği için mağdur durumdayım. Papağanı iade ederek ödediğim 46.000 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve benzer şekilde yanlış veya eksik bilgilendirmelerle başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.