to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dijital Termosifonun Ödenmesine Rağmen Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız İletişim
20 Eylül tarihinde Evaletlerim.com internet sitesi üzerinden Beko bkt 650 e bs dijital termosifon satın aldım. Ürünün bedeli 16.049 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kredi kartı ekstresinde Akgök Dayanıklı Tüketim açıklaması yer alırken, kendi alışveriş sitelerinde Aksey DTM San. Ve tic. Ltd. Şti. Ve Kadıköy, Ataşehir, Göktepe Beko ifadeleri geçiyor. Bugün itibarıyla ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte hem Evaletlerim.com hem de Kadıköy Beko bayisiyle defalarca WhatsApp üzerinden yazıştım, mesajlarıma cevap verilmedi. Telefonla numarayı ısrarla aradığımda güçlükle ulaşabildim, ancak ürünün ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve sonrasında da aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Ücreti tahsil edilmiş bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve iletişime geçildiğinde de net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik yarattı.
Ödemesini yaptığım Beko bkt 650 e bs dijital termosifonun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat yapılmayacaksa da hiçbir kesinti olmaksızın 16.049 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca farklı unvan ve isimlerin kullanılmasıyla ilgili olarak da tarafıma açıklayıcı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
