Eurowings Firmasının Organizasyonsuzluğu/bilgi Almadan Bilet Yapması.

Enuygun.com üzerinde Stuttgart-Adana uçuşu satın aldım. EETK8P PNR koduyla gidişim Eurowings firması ileydi. Bu firma Adana Havalimanı'nın taşınmasından dolayı biletimi iptal etti ve ben de ücret iadesi talep ettim, halen beklemedeyim. Ardından aktif dönüş biletim bulunduğu için yeniden bilet almak zorunda kaldım. Enuygun.com üzerinden çünkü dönüş biletim var, Türkiye'ye gidiş biletim yoktu! (Hiç kimse beni bilgilendirmedi, ne Enuygun.com ne de Eurowings firması.) Bugün 22 Ağustos gece saat 22'de aldığım maile göre yarın benim için 2 tane bilet var! Fakat benim 2. biletten 24 saat önce haberim oluyor? Neden bana 2 bilet satıldı ve neden kimse bilgilendirmedi? Bu konuda yasal haklarımı Türkiye ve Almanya'da kullanacağım en kısa sürede ücretim iade edilmezse. TR hattım: +90 ***********23 De hattım: +49 15566 323340 e-mail: b***********@gmail.com