to read complaints and reviews, or file yours. 
enuygun.com üzerinden Europcar’dan araç kiraladım. Güvenilir ve kurumsal bir firma olduğunuzu düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Rezervasyonum olmasına rağmen araç tarafıma teslim edilmedi. Gece yarısı hiçbir bilgilendirme veya destek olmadan ortada kaldım. Gidiş ve dönüş olmak üzere toplamda 5.000 TL tutan taksi kullanmak zorunda kaldım.
Durumu daha da kötüleştiren şey ise şube çalışanınızın tutumuydu. Benimle alay edercesine şube müdürüyle görüşmeye gideceğini söyledi ancak geri dönmedi. Beni gece yarısı yaklaşık 40 dakika şube önünde beklettiler.
Tüm bu mağduriyete rağmen Enuygun sizin tarafıma yalnızca 2.500 TL iade edileceği bildirildi. Bu kabul edilemez. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve kalan 2.500 TL’nin de en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Firmanızı güvenilir bir marka olarak gördüğüm için tercih ettim ancak yaşadığım deneyim, isimsiz araç kiralama firmalarından hiçbir farkınız olmadığını gösterdi. Bundan sonra sizi tercih etmeyeceğim.
Eğer kısa süre içinde tatmin edici bir çözüm sunulmazsa, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
19 Ağustos günü enuygun.com üzerinden Europcar firmasından bir araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Rezervasyon kodum 8d97a1. Aynı gün rezervasyon saatinde Europcar Airport şubesinden aracı teslim almaya gittim. Firmada Findeks sorgulamaları yapıldı ve sonrasında istediğim aracın bulunmadığını söy...
Enuygun.com üzerinden yaklaşık 1.5 ay önce hem uçak bileti hem araç kiralama için ödeme yaptım. Sadece araç için ödediğim tutar 6600 TL'dir. Kiralama firması olan Europcar tarafından Erzurum Havaalanı'nda arandım ve benim t. C. Bilgilerimi alıp aracı size vermem için kredi Findeks raporunuza bakmam ...
Ben bir yabancıyım ve Europcar ile araba kiralamaya karar verdim. Türk banka hesabım yok ve rezervasyonumu uluslararası web sitesinde euro cinsinden yaptım. 19 Haziran 2025 tarihinde Europcar Türkiye’den araç kiraladım. Sözleşmede açıkça 300 € depozito alınacağı belirtilmişti. Ancak kartımdan 309 €...
31.12.2024 tarihinde enuygun.com üzerinden Europcar firmasından kiraladığımız aracı, rezervasyon saatinde almaya gittiğimizde, ikinci bir kredi kartı ile kiralayamayacağımızı söylediler ve aracı vermediler. Para iadesi için Enuygun ile görüşüp alabileceğim söylendiği halde, Enuygun müşteri temsilcis...
Enuygun sitesinde araç kiralamak isteyip müsait olan aracı kiralayıp teslim almaya gittiğimizde Sabiha Gökçen Havalimanı Europcar firması tarafından müsait araç olmadığını ve herhangi bir araç teslim edemeyeceğini bizim iptal etmemizi ifade edip bizde herhangi bir hizmet almadan yaşadığımız mağduriy...
