Ücretsiz Lastik Değişiminde Yapılan Hata Nedeniyle Ekstra Masraf Ve Zaman Kaybı

11 Ağustos 2025 tarihinde Lastikcim.com üzerinden satın aldığım 4 adet Michelin lastiği, kampanya kapsamında Euromaster Doğanlar Group Darıca şubesinde ücretsiz olarak değiştirdim. Lastik değişimi sırasında balans makinesinde çıkan hata miktarı kadar kurşun lastiğe yapıştırıldı, ancak sonrasında balans makinesinde 0-0 değerini görmeden lastikler araca monte edildi. Ustaya tekrar balans kontrolü yapılmasını sorduğumda, gerek olmadığını söyledi.

Bu işlemden sonra aracımda direksiyon titremesi meydana geldi. Sorunun lastik değişiminden kaynaklandığını fark edince, başka bir serviste 800 TL ödeyerek tekrar balans işlemi yaptırmak zorunda kaldım ve problem düzeldi. Eğer bu şekilde olacağını bilseydim, baştan ücretli bir yerde lastik değişimini yaptırırdım ve zaman kaybı yaşamazdım.

Kampanya kapsamında ücretsiz sunulan bu hizmette yapılan hata nedeniyle, başka bir serviste ödemek zorunda kaldığım 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.