to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Temininde Gecikme Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağduriyet
3 Nisan tarihinde aracıma arkadan çarpılması sonucu hasar oluştu ve aracım şu anda Ankara’da Arca Otomotiv’de, garantili Doğuş Volkswagen çıkışlı olarak işlem görüyor. Araca eksper geldi, hasar kaydı açıldı ve bana kasko kapsamında 7 gün ikame araç temin edileceği bilgisi verildi.
Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ne sigorta şirketinden ne de araç kiralama firmasından arayan, soran, dönüş yapan kimse olmadı. Sigorta şirketi “biz ilettik” diyerek sorumluluğu araç kiralama şirketine bırakıyor, araç kiralama şirketinden ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte tamamen ortada bırakılmış ve mağdur edilmiş durumdayım; üstelik bu kasko poliçesi için 26 bin TL ödemiş bir müşteriyim.
Derhal ikame aracımın tahsis edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
