to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta’nın 15 Günlük İkame Araç Hakkının 10 Güne Düşürülmesi Ve Ek Ücret Talebi
Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç süresi açıkça 15 gün olarak yer almasına rağmen, yaşadığım hasar sonrası bu hakkım keyfi bir şekilde kısıtlandı. Aracım servise girdiği halde ikame araç tam 6 gün gecikmeli verildi ve sonunda da sadece 7+3 gün, yani toplam 10 gün araç tahsis edildi. Poliçemde yazan 15 günlük hakkım, hiçbir makul gerekçe olmadan haksız yere alınmıştır.
Kayseri İnciroğlu Peugeot servisinin eksik evrak ilettiği iddiası ve Eureko Sigorta’nın bunu bahane ederek yalnızca 10 gün ikame araç hakkı tanıması, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Evrak takibini yapması gereken kurumlar kendi içlerindeki aksaklığı bana fatura ediyor, bunun sonucunda da Rent A Car firması benden fazladan 1 günlük ücret talep ediyor. Kendi hatalarını müşteriye yüklemeleri kabul edilemez bir durumdur.
Daha önce farklı bir kazada HDI Sigorta kaskom varken aynı süreci hiçbir sorun yaşamadan, hakkım olan tüm hizmetleri eksiksiz alarak tamamlamıştım. Eureko Sigorta ile yaşadığım bu süreç, hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tablo ortaya koymaktadır ve bu durum benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığıdır.
Poliçemde açıkça yer alan 15 günlük ikame araç hakkımın eksik kullandırılması nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, benden talep edilen ekstra 1 günlük Rent A Car ücretinin eksiksiz olarak karşılanmasını ve Eureko Sigorta’nın kendi iç işleyişindeki hataları müşteriye yansıtmaktan derhal vazgeçmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde ikame araç süresi açıkça 15 gün olarak yer almasına rağmen, yaşadığım hasar sonrası bu hakkım keyfi bir şekilde kısıtlandı. Aracım servise girdiği halde ikame araç tam 6 gün gecikmeli verildi ve sonunda da sadece 7+3 gün, yani toplam 10 gün araç tahsis edildi. Poliçemde yazan 15 günlük hakkım, hiçbir makul gerekçe olmadan gasp edildi.
Kayseri İnciroğlu Peugeot servisinin eksik evrak ilettiği iddiası ve Eureko Sigorta’nın bunu bahane ederek yalnızca 10 gün ikame araç hakkı tanıması, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşımdır. Evrak takibini yapması gereken kurumlar kendi içlerindeki aksaklığı bana fatura ediyor, bunun sonucunda da Rent A Car firması benden fazladan 1 günlük ücret talep ediyor. Kendi hatalarını müşteriye yüklemeleri kabul edilemez bir durumdur.
Daha önce farklı bir kazada Hdi Sigorta kaskom varken aynı süreci hiçbir sorun yaşamadan, hakkım olan tüm hizmetleri eksiksiz alarak tamamlamıştım. Eureko Sigorta ile yaşadığım bu süreç, hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tablo ortaya koymaktadır ve bu durum benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığıdır.
Poliçemde açıkça yer alan 15 günlük ikame araç hakkımın eksik kullandırılması nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, benden talep edilen ekstra 1 günlük Rent A Car ücretinin eksiksiz olarak karşılanmasını ve Eureko Sigorta’nın kendi iç işleyişindeki hataları müşteriye yansıtmaktan derhal vazgeçmesini talep ediyorum.
