to read complaints and reviews, or file yours.Eureko Sigorta Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Problemi
9 Ocak 2024 14:241.001
Eureko sigortadan trafik sigortası yaptırmıştım. Aracı sattığım için 7 aylık sigortamın iptalini yapıp aldığım sıfır araca indirimi mi tanımlatmak istiyorum. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Çok kötü tasarlanmış bir IVR sistemi sonrasında 3-4 dakika sonra müşteri hizmetleri bekleme sırasına alınıyorsunuz sonrasında imkanı yok onlarca dakika sonra bile tüm danışmanlarımız doludur şeklinde uyarı alıyorsunuz. Farklı saatlerde denemeniz bir şeyi değiştirmiyor. Sadece bu süreç firmanın ne kadar sıkıntılı olduğunu gösterdi. Bir daha uzak durmak lazım.
