Kargo Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Etulle internet sitesinden 30 Temmuz tarihinde 1330 numaralı sipariş ile toplam 4.978,60 TL tutarında plise perde satın aldım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte Etulle ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde “göndereceğiz” ya da “gönderdik” şeklinde bilgi verildi ancak kargo firmasına hiçbir şekilde teslim yapılmadı, tarafıma da herhangi bir takip numarası iletilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de bilgi almakta zorlanıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünler sevk edilmeyecekse de derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.