Etsy.com Hesabım Açılmadı, Ücret Çekildi ve Yanlış Borç Görüntüleniyor

Etsy üzerinden dün mağaza hesabı açmaya çalışırken benden 16 euro ücret tahsil edildi, buna ek olarak da sistemde 13,5 euro borç yansıtıldı. Buna rağmen mağaza hesabım hâlâ tam olarak aktif edilmedi; panele giriş yapabiliyorum ancak sürekli doğrulama istiyor.

Kimlik, pasaport ve şirket bilgilerim dahil olmak üzere istenen tüm evrakları defalarca göndermeme rağmen hesap doğrulama sürecinde hiçbir ilerleme olmuyor. Etsy destek ekibiyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde neredeyse kopyala‑yapıştır aynı cevabı alıyor, tekrar doğrulama yapmam söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem hesabım düzgün şekilde açılmıyor, hem param çekilmiş durumda  hem de üzerine borç yansıtılması bana haksız ve güvensiz bir uygulama gibi geliyor. Etsy’den talebim, mağaza hesabımın tamamen kapatılması, sistemde görünen 13,5 euro’luk borcun tamamen silinmesi ve tahsil edilen 16 euronun eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.