Ana Sayfa
Etstur
Yanıltıcı Oda Bilgisi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

ID:33058156

Yanıltıcı Oda Bilgisi Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Serenay

Etstur

16 Temmuz 2025 15:07

487

13-15 Temmuz 2025 tarihlerinde ETS aracılığıyla Livadijur Otel’de, görselde açıkça iki ayrı büyük yatak bulunan 3 kişilik bir odayı, geceliği 6.500 TL ödeyerek rezerve ettik.

Ancak otele girişte bize sadece tek büyük yatak olan 2 kişilik bir oda tahsis edildi. Durumu otel yetkilisine bildirdiğimizde, 'Koltuk açılıp yatak olur.' yanıtı aldık.

Görselde açıkça iki yatak vardı, açılır koltuk olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Eğer odanın bu şekilde olduğunu bilseydik asla rezervasyon yapmazdık.

Bu durum, hizmetin yanlış tanıtılması ve eksik sunulmasıdır. Otelin verdiği hizmet, satış vaadini karşılamamaktadır.

Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtirim.

yaniltici-oda-bilgisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Şartlarına Uyulmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Alp

Etstur

22 Ağustos 2025 16:59

380

ETS Tur Yetkililerine, 18.08.2025 – 21.08.2025 tarihleri arasında gerçekleştirdiğimiz konaklamamız için yaklaşık 4 ay öncesinden rezervasyon yapmış ve özellikle 2 ayrı yataklı oda için ödeme gerçekleştirmiş olmamıza rağmen, otele girişimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Resepsiyonda uzun süre bekl...

Rezervasyon Şartlarına Uyulmaması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Emre sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur Rezervasyonunda İkinci Kişi Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi

Emre

Etstur

21 Ağustos 2025 14:42

421

19.08.2025 tarihinde ETS Tur çağrı merkezi üzerinden Diyarbakır Anemon Kent Otel’de çift kişilik oda için rezervasyon yaptım ve kredi kartı ile ETS Tur’a 4.091 TL ödeme yaptım. Otele giriş yapmak için gittiğimde, otel çalışanı yalnızca bir kişinin isminin iletildiğini, ikinci kişi için ayrıca oda al...

Saim sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur'un İlgisizliği Ve Oda Rezervasyonu Sorunu

Saim

Etstur

31 Ağustos 2025 00:31

357

Şu anda asteria hotels Antalya Manavgat’ta konaklamaktayız. 30 Ağustos girişli, 115351155 onay numaralı ETS Tur rezervasyonumuzu Saim Ü*** adına, 3 gece ve toplam 29.600 TL ödeyerek yaptık. Rezervasyon sırasında bize çift kişilik bir yatak ve tek kişilik bir yatak olan oda satıldı. Ancak otele geldi...

ETS Tur'un İlgisizliği Ve Oda Rezervasyonu Sorunu

Gamze sonuçtan memnun

Çözüldü

Etstur Rize'deki Otelde Konaklama Sorunları

Gamze

Etstur

11 Eylül 2024 12:42

1.166

"ETS Tur'dan E*** Bey konuyla ilgilenip dönüş sağladı. Konuyla ilgili detaylıca bilgi verdi. Seçtiğim oda standart olduğu için talep ettiğim iki ayrı yatak bilgisi ETS Tur tarafından otele iletilip, otel müsaitlik durumuna göre talep karşılanıyormuş. Benim rezervasyonumda da otele bilgi verilmiş ancak bize dönüş yapmayan dikkatsiz davranan otel. ETS Tur tarafından otele gerekli uyarılarda yapılmış. İlgi ve hızlı şekilde dönüşleri için teşekkür ederim."

ETS Tur Müşterisini Mağdur Ediyor

Nuri

Etstur

30 Temmuz 2023 21:21

600

ETS Tur sitesinden 3 adet oda ödeme yaparak rezervasyon yaptım. 2 adet oda 2 kişilik, 3. odayı 2 yetişkin 1 çocuk olarak gerçekleştirdim. Çocuk yaşı 7. Otele gittiğimizde bize sadece 2 tek yataklı oda gösterdiler. Biz 3 kişilik rezervasyon yaptığımızı ve 3. kişinin nerede yatacağını sorduğumuzda, 3....

Benzer Şikayet Yaz