Swandor Topkapı Palace'da Aşırı Yoğunluk, Yetersiz Önlem Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

9-15 Ağustos tarihleri arasında ailemle birlikte Swandor Topkapı Palace otelinde ETS Tur aracılığıyla konakladık (rezervasyon no: 5327****83). Otel, kapasitesinin çok üzerinde hizmet veriyordu. 800 odalı bir otelde sadece 2 havuz bulunması ve yoğunluk nedeniyle havuz hijyeninin sağlanamaması büyük bir sorun oluşturdu. Yemek saatlerinde ise sürekli uzun kuyruklar oluştu ve sosyal mesafe kesinlikle korunamadı. Ayrıca, yurt dışından gelen misafirler için herhangi bir aşı veya test kontrolü yapılmıyor, otel tarafından hiçbir önlem alınmıyordu.

Bu koşullar altında ailece Covid olduk ve tatilimiz sağlık sorunlarıyla sonuçlandı. Sorunları otel yönetimiyle paylaşmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. 98.000 TL ödeyerek bir yıl boyunca planladığımız tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.