to read complaints and reviews, or file yours.ETS Tur'un Otel Rezervasyonunda Mağduriyet Ve İlgisizlik
3 ay önce ETS Tur tarafından bakü Azerbaycan'a otel rezervasyonu yaptırdık. Bugün bakü'ye otelin konumunun önüne geldik ve otelin olmadığını gördük. Bizimle saatlerce bekleyin dedikten sonra 4 saat sonra akşam saat 10 da arayarak otelin kapandığını, bizi önceden bile önce ayarladığımız otelden daha da ucuza 2 seçenek sunduklarını ilettiler. Hem saatlerce sokakta kaldık. Polislerle muhatap olmak zorunda kaldık hem de dalga geçer gibi rezil otel önerileri ile bizlere dönüş sağladılar. Şu an da hala ortalık yerde oturmuş problemimizin çözülmesini bekliyoruz. Saat 22.30 ve hala dönüş yok. Bir daha asla ETS Tur'dan bir şey almayacağım. Çevremdeki herkese durumu ileteceğim. Tatil dönüşü direk dava açacağım.
Gelişme
ETS Tur üzerinden 3 ay önce Bakü Azerbaycan'da yaptığımız otel rezervasyonu sonrasında, bakü'ye otelin önüne geldikten sonra otelin orada olmadığı otelin aslında kapandığı ortaya çıktı. 4-5 saat boyunca sokakta kaldıktan sonra bizi arayıp evet otel kapandı deyip önceden bile rezervasyon yaptığımız otelden daha da ucuz bir yer ayarlayak ya kabul edin ya da para iadesi yapalım diyerek bizi akşam saat 10 da sokakta bıraktılar. Tüm günümüzü yediler. 4 kişi sokakta saatlerce polisle bile muhatap olmak zorunda kaldık. ETS Tur bir daha asla kullanmayacağım. Türkiye'ye döndüğüm anda da dava açacağım.
Daha da kötüsü şu anda benim hesabıma asla para yatmadı. Diğer odayı ödeyen arkadaşıma da eski ücret iadesi yapıldı -3000 TL zararda Etstur yüzünden. Bana ise hiç para yatırılmadı.
3 ay önce ETS Tur tarafından bakü Azerbaycan'a otel rezervasyonu ( 5-8 Haziran) yaptırdık. Bakü'ye otelin konumunun önüne geldik ve otelin olmadığını gördük. Bizimle saatlerce bekleyin dedikten sonra 4 saat sonra akşam saat 10 da arayarak otelin kapandığını, bizi önceden bile önce ayarladığımız otelden daha da ucuza 2 seçenek sunduklarını ilettiler. Hem saatlerce sokakta kaldık. Polislerle muhatap olmak zorunda kaldık hem de dalga geçer gibi rezil otel önerileri ile bizlere dönüş sağladılar. Şu an da hala ortalık yerde oturmuş problemimizin çözülmesini bekliyoruz. Saat 22.30 ve hala dönüş yok. Bir daha asla ETS Tur'dan bir şey almayacağım. Akabinde Bize yer olmadığını söyledikleri otelde yer bulduk kendi imkanlarımızla, arayıp sadece fiyat sorup kapatmış ETS yetkilileri. Daha sonra bu oteldeki fiyat farkını da ödeyip mağduriyetimizi gidereceklerini söylediler. Bahsettiğim fiyat farkı da toplam 2500 TL. Şimdi ödeme yaptığımız kartlardan birine iade yapılmış bu iade aradaki fiyat farkını kapsamıyor. Gerçekten çok pişman oldum. Ets'den rezervasyon yaptığıma. Hakkımı hukuki yollarla arayacağım.
