to read complaints and reviews, or file yours.Etstur’da Gerekçesiz Yakın Tarih Açıklamasıyla Rezervasyon Değişikliği Reddi
Etstur üzerinden Grand Saphire City Hotel için 117235825 numaralı rezervasyonumu 28 Ağustos 2026 giriş, 4 gece konaklama olacak şekilde yaptım. Daha sonra işim çıktığı için konaklama tarihimi ertelemek istedim ve özellikle 16–20 Eylül tarihleri arasında müsaitlik olduğunu gördüğümü belirterek bu tarihlere alınmasını talep ettim.
Etstur ile bugün yaptığım telefon görüşmesinde, talep ettiğim tarihlerde müsaitlik olmasına rağmen, sadece 28 Ağustos girişli rezervasyonumu 29 Ağustos tarihine çekebileceklerini, daha ileri tarihe alamayacaklarını söylediler. Yakın tarih olduğu için onay vermiyoruz şeklinde bana göre gerekçesiz ve tutarsız bir açıklama yaptılar ve herhangi bir ek ücretli değişiklik alternatifi de sunulmadı.
Müsaitlik bulunan 16–20 Eylül tarihleri arasına, şartlarım korunarak rezervasyon tarihlerimin değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
