ETS Tur İle Şarm El-Şeyh Tatilimde Hijyen Ve Hizmet Sorunları, Ücret İadesi Talebim

ETS Tur’dan satın aldığım Mısır Şarm El-Şeyh doubletree by Hilton otelinde 5 gündür konaklamaktayım ve şu anda tatilim devam ediyor. Otelde ciddi temizlik sorunları var, personellerin davranışları oldukça kötü ve yemekler çok kötü olduğu için yemek yiyemiyoruz. Otelin genelinde hijyen eksikliği mevcut ve çevre oldukça pis. Daha önce de Mısır’da başka bir otelde kaldım fakat ilk defa böyle olumsuzluklar yaşıyorum.

Her şey dahil konsept satın almama rağmen, alkollü içecekler sadece yerli ve sıcak olarak veriliyor. Ayrıca otelde yeterli şezlong yok ve bu nedenle havuza giremiyoruz. Tüm bu sorunları ETS Tur’a güvenerek tur satın aldığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Rezervasyon numaram: 114978493. Ödememi kredi kartı ile 37.500₺ olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım sorunlarla ilgili ETS Tur’a şikayet maili gönderdim fakat henüz hiçbir dönüş almadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi talep ediyorum.