TOEFL Test Uygulama Hatası Yüzünden Sınava Giremedim, Ücretim İade Edilmedi

12 Kasım 2025 tarihinde TOEFL ibt Test at Home sınavına girebilmek için ETS'nin TOEFL Test uygulamasını kullanmam gerekiyordu. Sınav gününden önce uygulamanın eski sürüm hatası verdiğini fark ettim ve defalarca kaldırıp yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Farklı bir bilgisayarda da aynı problemi yaşadım. Sınavdan önce uzaktan teknik destek de aldım; bilgisayarıma erişen uzman da çözüm bulamadı.

Tüm bu teknik sorunlar nedeniyle sınava giremedim. Sınav için 216$ ödeme yaptım fakat sınava katılamadığım için ücret iadesi de alamıyorum. ETS kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini, en azından ücretsiz yeni bir sınav randevusu hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Kayıt bilgilerim: h*********@gmail.com, Appointment number: 4737411252171024
Sınav tarihi ve saati: 12 Kasım 2025, 11:30, At Home

İlk kez TOEFL sınavına girecektim ve yaşadığım bu mağduriyetin çözülmesini istiyorum.