to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Detaylarına Uygun Ürün Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı
24.08.2025 tarihinde Etnikyopya'nın Shopier hesabı üzerinden iki yelek siparişi verdim. Sipariş sırasında her iki yeleğin de bedenini, uzunluk ölçüsünü (birinin 60 cm, diğerinin 70 cm olması gerekiyordu) ve ekstra olarak çıtçıt eklenmesini seçerek toplamda 1211,25 TL ödeme yaptım. Shopier tarafından sipariş detaylarını içeren bilgilendirme maili de tarafıma ulaştı (Sipariş No: 150450030).
30.08.2025 tarihinde ürünler bana ulaştığında, her iki yeleğin de aynı uzunlukta (60 cm) olduğunu gördüm. Oysa siparişimde özellikle birinin 70 cm olması gerektiğini belirtmiştim. Hemen aynı gün Etnikyopya temsilcisine ulaşıp durumu ve sipariş detaylarının ekran görüntüsünü ilettim. Ancak marka, elimdeki kanıtları dikkate almayarak sipariş sırasında uzunluk seçimi yapmadığımı iddia etti ve hatasını kabul etmedi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadığı gibi, sürekli olarak beni suçlayan bir yaklaşım sergilendi.
Daha önce Etnikyopya ya da Shopier'dan alışveriş yapmamıştım ve bu ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim, siparişimde belirttiğim şekilde doğru ürünün tarafıma gönderilmesidir.
