Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vişne Dolgulu Çikolatanın Kalitesindeki Ani Değişiklik

Vişne Dolgulu Çikolatanın Kalitesindeki Ani Değişiklik
profile
Birgül
12 Mart 16:07
137

Muğla Fethiye Taşyaka Migros bayisinden 09.03.2026 Pazartesi günü severek ve uzun zamandır tercih ettiğimiz “Eti Karam Gurme Vişne Dolgulu Çikolata” ürününden bulabildiğimiz için tam 4 paket satın aldık. Ancak ürünün içerisindeki vişne sosu, daha önce alışık olduğumuz ve keyifle tükettiğimiz sosla hiçbir şekilde benzemiyordu.

Önceden parlak, akışkan ve belirgin vişne renginde olan sos, bu aldığımız ürünlerde neredeyse soluk pembe renkte, akışkan olmayan, adeta şekerlenmiş bir yapıda çıktı. Çikolata kısmında bir sorun yoktu; ancak bu şekerli ve yapısı bozulmuş gibi görünen sos ile birleşince ortaya çok kötü bir tat ve doku çıktı, aradığımız lezzeti kesinlikle bulamadık.

Bu ürünü ayrıca bir paket halinde kahve davetine gittiğimizde dünürüm’e götürmüştüm ve bu beklenmedik tat ve dolgu değişikliği yüzünden misafirlerimin yanında mahcup oldum. Severek tükettiğimiz bir ürünün dolgusundaki bu belirgin değişikliğin nedenini öğrenmek istiyor ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mahcubiyet nedeniyle dünürlerine karşı da markanız adına bir özür iletilmesini rica ediyorum.

Ürünleri Migros kampanyası dışında, doğrudan raf satış fiyatı üzerinden satın aldım; tarihi de 2027 yılına kadardı, yani son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun bulunmamaktadır. Eti Gıda’dan, bu yaşanan deneyimi ciddiyetle incelemesini, vişne dolgulu çikolata ürünündeki bu değişim hakkında net bir açıklama yapmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.

12 Mart 16:11 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

12 Mart 16:13

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

13 Mart 09:14

Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taze Çikolatada Beklenmedik Bozulma Ve Hayal Kırıklığı

profile
Songül
30 Eylül 2025 18:28
394
Taze Çikolatada Beklenmedik Bozulma Ve Hayal Kırıklığı
Taze Çikolatada Beklenmedik Bozulma Ve Hayal Kırıklığı
1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Eti Karam Gurme Çikolatası Bayat Ve Ağızda Kötü Tat Bırakıyor

profile
Berivan
25 Şubat 21:34
602
Eti Karam Gurme Çikolatası Bayat Ve Ağızda Kötü Tat Bırakıyor

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatadan Zehirlenme Şüphesi

profile
26 Kasım 2025 09:41
759
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatadan Zehirlenme Şüphesi
1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Eti Fındıklı Çikolata Son Kullanma Tarihi Geçmeden Bozulmuş Halde Çıktı

profile
20 Ekim 2025 11:08
838
Eti Fındıklı Çikolata Son Kullanma Tarihi Geçmeden Bozulmuş Halde Çıktı
Eti Fındıklı Çikolata Son Kullanma Tarihi Geçmeden Bozulmuş Halde Çıktı
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Eti Karam Antep Fıstıklı Bitter Çikolatanın Tadı Bozuktu

profile
02 Aralık 2025 09:02
372
Eti Karam Antep Fıstıklı Bitter Çikolatanın Tadı Bozuktu
Benzer Şikayet Yaz