Vişne Dolgulu Çikolatanın Kalitesindeki Ani Değişiklik

Muğla Fethiye Taşyaka Migros bayisinden 09.03.2026 Pazartesi günü severek ve uzun zamandır tercih ettiğimiz “Eti Karam Gurme Vişne Dolgulu Çikolata” ürününden bulabildiğimiz için tam 4 paket satın aldık. Ancak ürünün içerisindeki vişne sosu, daha önce alışık olduğumuz ve keyifle tükettiğimiz sosla hiçbir şekilde benzemiyordu.

Önceden parlak, akışkan ve belirgin vişne renginde olan sos, bu aldığımız ürünlerde neredeyse soluk pembe renkte, akışkan olmayan, adeta şekerlenmiş bir yapıda çıktı. Çikolata kısmında bir sorun yoktu; ancak bu şekerli ve yapısı bozulmuş gibi görünen sos ile birleşince ortaya çok kötü bir tat ve doku çıktı, aradığımız lezzeti kesinlikle bulamadık.

Bu ürünü ayrıca bir paket halinde kahve davetine gittiğimizde dünürüm’e götürmüştüm ve bu beklenmedik tat ve dolgu değişikliği yüzünden misafirlerimin yanında mahcup oldum. Severek tükettiğimiz bir ürünün dolgusundaki bu belirgin değişikliğin nedenini öğrenmek istiyor ve bu konuda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mahcubiyet nedeniyle dünürlerine karşı da markanız adına bir özür iletilmesini rica ediyorum.

Ürünleri Migros kampanyası dışında, doğrudan raf satış fiyatı üzerinden satın aldım; tarihi de 2027 yılına kadardı, yani son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun bulunmamaktadır. Eti Gıda’dan, bu yaşanan deneyimi ciddiyetle incelemesini, vişne dolgulu çikolata ürünündeki bu değişim hakkında net bir açıklama yapmasını ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.