Pop Kek İçinde Yabancı Madde Bulunması Hijyen Ve Güvenlik Sorunu

02.01.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul’da Pop Kek limonlu ürününüzü satın aldım. Ürünü tüketirken ağzıma sert bir şey çarptı ve kekin içinden farklı renkte, küçük bir parça çıktı. Bu durum beni hem hijyen açısından hem de güvenlik açısından ciddi şekilde rahatsız etti.

Her ne kadar dişime ya da sağlığıma dair somut bir zarar yaşamamış olsam da, özellikle Eti gibi yıllardır güvendiğimiz bir firmanın ürününde böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hayal kırıklığı yaratıyor ve ürünlerin üretim/hijyen süreçleriyle ilgili endişeye neden oluyor. İlgili siparişimin numarası 789982463'tür.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak üretim süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için ilgili ürün bedelinin iadesini ya da uygun göreceğiniz şekilde müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunmanızı rica ederim.