Gong Yoğurt Kaplamalı Pirinç Patlağında Kıl Bulunması Güvenimi Sarsıyor

29/01 tarihinde saat 01:18 sularında Şok market’ten aldığım Gong markasına ait çilek yoğurt kaplamalı pirinç patlağını tüketirken, ürünün üstünde kıl olduğunu fark ettim. Yabancı maddeyi ürünü yerken, tam ağzıma atmadan hemen önce ürünün üzerinde görmek hem ciddi şekilde midemi bulandırdı hem de o andan itibaren ürünü tüketemez hâle geldim; ürün benim için tamamen çöp oldu.

Gıda ürününde kıl gibi bir yabancı madde çıkması, üretim ve hijyen süreçlerinin ne kadar yetersiz olduğunu düşündürüyor. Bu olaydan sonra Gong markasına olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve açıkçası bir daha gönül rahatlığıyla bu markanın herhangi bir ürününü almak istemiyorum. Hijyen açısından bu kadar hassas olunması gereken bir alanda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de sağlığım açısından endişelendirdi.

Gong yetkililerinin bu olayı ciddiye almasını, ilgili parti ve üretim hattı için gerekli incelemeyi yaparak tarafıma net bir açıklama sunmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına öncelikle özür ve detaylı bir açıklama yapılmasını, ayrıca telafi amacıyla ürün bedelimin iadesi ya da telafi edici ürün gönderimi gibi somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Ve kılın yarısı ürünün içerisinde.