to read complaints and reviews, or file yours.Eti Mutlu Kutu Kodları Geçersiz Hatası Ve Mağduriyet
Eti Mutlu Kutu uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 1 ay önce yaptığım alışverişe ait fişimde yer alan kodları, alışverişten 3-4 gün sonra uygulamaya girdim. Ancak bazı kodlar daha önce sorunsuz çalışırken, sonradan girdiğim kodlarda “hatalı kod” uyarısı aldım. Aynı kodları internet sitesinden de denedim fakat yine aynı hatayı verdi.
Uygulamaya kayıtlı numaram ile giriş yaptım ve elimde ilgili fişin de görüntüsü mevcut. Kodları farklı zamanlarda ve farklı platformlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulamanın güncel olduğundan da eminim.
Eti’den, yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve gerekli görülen çözümün sunulmasını talep ediyorum. Kodların neden geçersiz göründüğüyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi arkadaş mail ve telefon yolu ile bilgi verdi. Kampanyanın bitmesinden dolayı kodların geçersiz kaldığını söyledi. Bu konuda ben hiçbir yerde de uyarı görmedim. Neyse olabilir. Arayan temsilci arkadaşın, kibar ve ilgili bir yaklaşımı vardı ama sonuçta bir çözüm sunulmadı. Öyle büyük bir beklentim de yoktu. Telafi edici bir puan tanımlaması yapılabilirdi. Açıkçası silinen 5 bin puan yerine 50 bin puan bile verilse çokta umurumda değil ben durumun telafisini bekledim. Müşteri bazen değer verildiğini hissetmek ister ama Eti bu konuda pek iyi değilmiş. Bazen küçük şeyler, markalar hakkında büyük fikirler verir. Kalite, müşteri memnuniyeti, onlara verilen değer vs. Böyle küçük bir konuda bile Eti'nin sınıfta kaldığını söyleyebilirim. Neyse bir önemi yok markayı biraz daha tanımış oldum.
