Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eti Mutlu Kutu Kodları Geçersiz Hatası Ve Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 00:37
1.331

Eti Mutlu Kutu uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 1 ay önce yaptığım alışverişe ait fişimde yer alan kodları, alışverişten 3-4 gün sonra uygulamaya girdim. Ancak bazı kodlar daha önce sorunsuz çalışırken, sonradan girdiğim kodlarda “hatalı kod” uyarısı aldım. Aynı kodları internet sitesinden de denedim fakat yine aynı hatayı verdi.

Uygulamaya kayıtlı numaram ile giriş yaptım ve elimde ilgili fişin de görüntüsü mevcut. Kodları farklı zamanlarda ve farklı platformlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Uygulamanın güncel olduğundan da eminim.

Eti’den, yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve gerekli görülen çözümün sunulmasını talep ediyorum. Kodların neden geçersiz göründüğüyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

14 Kasım 2025 08:36 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

14 Kasım 2025 10:09

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
14 Kasım 2025 10:43

Müşteri temsilcisi arkadaş mail ve telefon yolu ile bilgi verdi. Kampanyanın bitmesinden dolayı kodların geçersiz kaldığını söyledi. Bu konuda ben hiçbir yerde de uyarı görmedim. Neyse olabilir. Arayan temsilci arkadaşın, kibar ve ilgili bir yaklaşımı vardı ama sonuçta bir çözüm sunulmadı. Öyle büyük bir beklentim de yoktu. Telafi edici bir puan tanımlaması yapılabilirdi. Açıkçası silinen 5 bin puan yerine 50 bin puan bile verilse çokta umurumda değil ben durumun telafisini bekledim. Müşteri bazen değer verildiğini hissetmek ister ama Eti bu konuda pek iyi değilmiş. Bazen küçük şeyler, markalar hakkında büyük fikirler verir. Kalite, müşteri memnuniyeti, onlara verilen değer vs. Böyle küçük bir konuda bile Eti'nin sınıfta kaldığını söyleyebilirim. Neyse bir önemi yok markayı biraz daha tanımış oldum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Aralık 2023 19:54
868
1
Hazan sonuçtan hiç memnun değil

Eti Mutlu Kutu Uygulamasında Kod Süresi Mağduriyeti Ve Puan Kaybı Yaşadım

profile
11 Kasım 2025 10:40
1.745

profile
Yağmur
03 Aralık 2024 21:13
1.387
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Eti Mutlu Kutu Uygulamasında Puan Kaybı Sorunu

profile
01 Şubat 2025 08:05
1.705
Eti Mutlu Kutu Uygulamasında Puan Kaybı Sorunu
Benzer Şikayet Yaz