to read complaints and reviews, or file yours.Eti Kat Kat Bitter Çikolatasında Büyük Plastik Parçası
Eti’nin Kat Kat Bitter çikolata ürününü Malatya Hava Lojmanları kantininden aldım. Ürünü 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.00 civarında açtığımızda içinden kocaman bir plastik parçası çıktığını fark ettik. Gıda ürünü tüketirken böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de son derece güven kırıcı bir durumdur.
Ürünün fotoğraflarını da ekliyorum. Bu aşamada ürünü incelemenizi, üretim sürecindeki aksaklığın nedenini tespit etmenizi ve gerekli kalite kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almanızı istiyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için uygun gördüğünüz şekilde tatmin edici bir telafi talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Nasıl bir görüşme sağladınız acaba? Aradınız çikolatayı size göndermemi istediniz. Bir daha dönüş yapmadınız. Tüketiciyle görüşüldü henüz dönüş yapılmadı yazmanız gerekirdi.
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
1 aydan fazla oldu hala inceleme yapılıyor deniyor. Firma plastik parçasına hala bir çözüm bulamadı. Böyle büyük bir firmanın bir çikolata için çözüm bulamaması garip. Çok şaşkınım. Zaten çikolatayı almak için kurye gönderip benden aldırdılar o çikolata gidene kadar eriyeceğini söylemiştim ağustos sıcağında. Gerçekten çözüm bulamamaları ilginçç
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı cevabı gönderiyorsunuz inceleniyor diye. İnceleme bu kadar uzun olmamalı. Biraz unutturmaya çalışıyorsunuz gibi hissettim.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
