Eti Hoşbeş’te Karartı Ve Şirketin Yetersiz Geri Bildirimi

Yaklaşık bir ay önce Alanya Kolej şubesindeki BİM mağazasından 3,5 yaşındaki kızıma çilekli Eti Hoşbeş gofret aldım. Eti markasına güvendiğim için ürünü ayrıntılı kontrol etmemiştim. Paketin sonlarına doğru gelirken gofretin içinde küfe benzeyen siyah bir karartı fark ettim. Son tüketim tarihine baktığımda ise ürünün tarihi kesinlikle geçmemişti.

Bu durum hem küçük çocuğum hem de bizim sağlığımız açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü hemen Eti fabrikasına kargo ile gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen her sorduğumda sadece incelemede olduğu söyleniyor, net bir açıklama ya da sonuç paylaşılmıyor. Görüştüğüm yetkililerin olaya sanki çok normal bir durum gibi yaklaşması, bugüne kadar tarafıma herhangi bir telafi, özür ya da somut bir çözüm önerisi sunulmaması güvenimi tamamen sarstı. Böyle köklü ve güven duyulan bir markaya bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum.

Benim en büyük beklentim, sadece kendi aldığım ürün için değil, aynı tarihe ait aynı serideki tüm ürünlerin acilen toplatılması ve gerekli kontrollerin eksiksiz yapılmasıdır. Çocuklarımızın ve tüketicilerin sağlığını riske atan bu ürünlerin piyasadan çekilmesini, sonuçla ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.