Aldığım Eti Karam Çikolatalarda Küf Tadı Ve Bozulma Sorunu

03 Ekim 2025 tarihinde Bursa Fethiye Seyhanlar şubesinden iki adet 60 gramlık Eti Karam bitter çikolata eşim satın aldı. Ürünlerin ambalajında son kullanma tarihi 22/08/2026, 25/08/2026 ve üretim/parti numarası l234 ve l 237 olarak belirtilmişti. Ürünleri bugün ilk kez açıp tüketmek istediğimde, yoğun şekilde küf tadı geldiğini fark ettim. Saklama koşullarına dikkat ettiğim ve ambalajda herhangi bir deformasyon ya da renk değişikliği olmadığı halde bu sorunla karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de endişe vericiydi.

Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Ürünleri eşim nakit olarak aldı ve elimde fatura bulunmuyor. Eti’den, ürünlerin neden bu şekilde bozulmuş olabileceğiyle ilgili açıklama bekliyorum. Ayrıca, mümkünse aynı üründen iki adet yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu şikayetin kamuoyunu bilgilendirmek amacıyla burada kalmasını istiyorum.

Konuya hassasiyetle yaklaşılmasını rica ederim.