to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekim Ve Kaba Personel Mağduriyeti
12 Eylül 2025 tarihinde Antalya Serik’te bulunan C***** Y******* Sigorta acentesi, anlaşmalı olduğu otomotiv şirketi aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan yaklaşık 17.000 TL tutarında trafik sigortası poliçesi kesmiştir. Durumu fark edip acenteye ulaştığımda işlemin yanlışlıkla yapıldığı ve ücretin iade edileceği söylendi. Ancak iade gerçekleşmeyince bugün tekrar acente ile iletişime geçtim. Telefonda görüştüğüm personel, çözüm sunmak yerine bana kaba ve ters bir şekilde “Sen de kartını sağa sola atmasaydın o zaman” diyerek bağırdı.
Elimde poliçe ve işlemle ilgili tüm belgeler mevcut. Ethica Sigorta müşteri hizmetleri ise sadece acente numarasını vererek yardımcı olmadı. Personelin bu tavrından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Konuyla ilgili olarak ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hişar Y. tarafından iletilen başvuru değerlendirmeye alınmıştır. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departman
Bahsi geçen acente personeli beni aradı aynı cümleleri daha kibar şekilde tekrar söyledi herhangi bir özür yok ben şikayetçi olacağım
