Konut Sigortası Kapsamında Robot Süpürge Hasarının Karşılanmaması

Ethica Sigorta'dan özel konut sigortası yaptırdım. Konutumda meydana gelen robot süpürge hasarı için başvuruda bulundum ancak şirket, cihazın ömrünü doldurduğu ve bu cihazlarda kronik arıza olduğu gerekçesiyle hasar ödemesini reddetti. Ekspertiz raporunda da benzer şekilde sorumluluklarını yerine getirmediler. Bir ürüne sigorta yaptırmanın amacı, muhtemel etkenlerden dolayı oluşan hasarların finansal olarak karşılanması değil midir? Bu durumda neden Ethica Sigorta'ya ödeme yapayım? Büyük ve güvenilir sandığımız şirketin bu tutumuna karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.