Habersiz Borç Nedeniyle Randevu Alamama Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ethica Sigorta’dan bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım (Poliçe No: 62135914). 24 Ekim 2025 Cuma günü eşim için Kocaeli Medical Park Hastanesi’nden randevu almak istedim, ancak borcum olduğu gerekçesiyle randevu verilmedi. Bu borçtan ilk kez hastanede, randevu almaya çalışırken haberdar oldum. Daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Geçen sene aynı hastanede eşimle birlikte muayene olduk, tahliller, ultrason ve dopler işlemleri yapıldı. Tahlillerin bir kısmını sigorta karşılamadığı için üstünü ödedik. Şimdi ise, üzerinden bir yıl geçtikten sonra, onay verilmeden yapılan işlemler nedeniyle 9.000 TL borç çıkarıldı. Borcu ödemeden randevu alamayacağım sözlü olarak iletildi, detaylı fatura dökümünü ise ancak işlemler bittikten sonra alabileceğim söylendi.

Bu poliçeyle başka hastanelerde benzer işlemleri sorunsuz şekilde yaptırdım, ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Madem böyle bir ödeme çıkarılacaktı, sağlık sigortasının anlamı kalmıyor. Mağduriyetimin giderilmesini, borcun iptal edilmesini ve konuyla ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.