Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Değer Kaybı Başvurusu Sürecinde Cevapsızlık

profile
16 Şubat 20:56
395

7 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Sahabiye Mahallesi Ahmet Paşa Caddesi’nde, Ethica Sigorta’ya ait olduğu belirtilen bir araç, aracıma arkadan çarptı. Düzenlenen tutanak ve inceleme sonucunda kusurun yüzde yüz karşı tarafta olduğu ve karşı tarafın Ethica Sigorta’dan sigortalı olduğu belirtildi.

Bu kazadan sonra değer kaybı başvurusu yapmak için çağrı merkezinizle görüştüm ve tarafıma bir e‑posta adresi verildi. Bu e‑posta adresine, benden hangi belgelerin istendiğini ve sürecin nasıl işleyeceğini öğrenmek için üç kez e‑posta gönderdim. Ancak bugüne kadar hiçbir e‑postama dönüş yapılmadı. Çağrı merkezinizi aradığımda da değer kaybı için hangi belgelerin gerektiği söylenmiyor, sürekli “e‑posta gönderin” denilerek süreç tıkanıyor ve ilerlemiyor.

Hem e‑posta yoluyla hem de telefonla tüm gün ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin başlatılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Değer kaybı başvuru sürecimin acilen başlatılmasını, gerekli tüm belgelerin tarafıma e‑posta yoluyla açık ve net şekilde iletilmesini ve ayrıca telefonla aranarak süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 09:45 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

Ethica Sigorta Değer Kaybı Başvurumda Bilgi Yokluğu Ve Cevapsızlık

profile
Müşerref
06 Ocak 00:16
906
Ethica Sigorta Değer Kaybı Başvurumda Bilgi Yokluğu Ve Cevapsızlık
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2024 11:57
4.850
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Mart 2023 18:23
2.848
"Ethica Sigorta tarafından telefonla arayarak görüşme yaptık bugün itibariyle gereli ödeme yaptılar ilgi ve alakalarına teşekkür ederim benim mağduriyetimi giderdiler"

Araç Değer Kaybı Başvurumda Dosya Açılmıyor, Dönüş Alamıyorum

profile
15 Aralık 2025 17:28
1.232
Benzer Şikayet Yaz