Etevim Kasap Müşteriye Sorulmadan Getirilen Ve Sonrasında Ücreti Yansıtılmaya Çalışılması

14.08.2026 günü saat 21.00 civarında Eskişehir etevim Restoran’da yaşadığımız etik olmayan bir uygulamayı paylaşmak istiyorum. Mekana oturduktan sonra henüz siparişlerimiz tamamen gelmeden garson, bizim talebimiz olmadan masaya su getirip bardaklarımıza doldurmaya çalıştı. Aynı uygulamanın diğer masalardaki müşterilere de yapıldığını gözlemledik.

Konuyu garsona ve yetkiliye iletip itiraz ettiğimde bunun “adet” olduğunu söylediler. Ben de böyle bir şey adet ise bunun ikram olması gerektiğini, müşteriden habersiz şekilde ücretlendirmenin doğru olmadığını ifade ettim. Suyu iade edip içmedim ve ücretini ödemedim, ancak bu süreçte herhangi bir özür ya da durumun yanlış olduğuna dair bir kabul de görmedim.

Müşteriye sorulmadan getirilen ve sonrasında ücreti yansıtılmaya çalışılan bu tür uygulamaların hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gereken incelemenin yapılmasını ve benzer şekilde kimsenin bu şekilde rahatsız edilmemesi için işletmenin bu politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum. Bundan sonrada bu restorana gitmeyeceğimizi ısrarla belirtiyorum!