Etasaatler.com Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmıyor Ve Mesajlarıma Cevap Verilmiyor

Etasaatler.com üzerinden bu sene, henüz 1 yıl bile olmadan aldığım Rolex Datejust model eta saatin mekanizması yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor. Ürünü “1 mekanizma garantili” diye sattıkları halde, saatim bozulduktan sonra firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak 2 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mesajlarıma cevap verilmiyor.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu ürün için tamir, değişim ya da para iadesi gibi makul çözümlerden herhangi birini kabul etmeye hazırım. Buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamasından dolayı mağdur durumdayım. Etasaatler.com’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bozuk saatimle ilgilenmesini ve garanti kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmesini talep ediyorum.