Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lazer Epilasyon Sonrası İşlem Yapılmadı, İade Sürecinde Oyalandım

profile
07 Ekim 2025 14:46
9.023

02/08/2025 tarihinde Este World Ataşehir şubesine yüz bölgesi için lazer epilasyon ön görüşmesine gittim. Görüşme sırasında olumlu şekilde yönlendirilerek epilasyon paketi almam sağlandı. Ancak ilk seans günü, uzman işlem yapılamayacağını, işlem yapılırsa yanık veya kanser hücreleri oluşabileceğini belirtti ve beni klinikteki dermatoloğa yönlendirdi. Dermatolog ise bu bölgeye işlem yapılmasının mümkün olmadığını, bunu herkesin bileceğini söyleyerek beni azarladı ve paketi iade etmemi, sorumluluk alamayacaklarını ifade etti. Satış esnasında olumlu yaklaşılırken, işleme gelince olumsuz tavır ve azarlama ile karşılaştım.

Yaklaşık 1.5 aydır her gün telefon ve WhatsApp üzerinden şubeyle iletişime geçiyorum. Her defasında “bugün, yarın” denilerek oyalandım, muhatap bulamıyorum. Sonunda iade işleminin onaylandığı söylendi fakat aradan 1.5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

32.000,00 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşterilerin 15 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkı olduğunu biliyorum ve bu hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Esteworld Güzellik Merkezi'nde Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunları

profile
21 Ocak 2025 20:35
7.220
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ayak Bakımı İşlemi İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum

profile
22 Ağustos 2025 16:59
5.549
ayak-bakimi-islemi-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
1
Kezban sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Ocak 2024 22:32
14.164
Benzer Şikayet Yaz