İptal Edilen Operasyonun İadesi İçin Beklemekten Yoruldum

Esteworld Üsküdar şubesinde otoplast operasyonu için 5.000 TL teminatı banka havalesiyle yatırdım. Özel sebeplerden dolayı operasyonu iptal etmeye karar verdim ve ıslak imzalı iade talep formunu şubeye teslim ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir gelişme yaşanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Banka kredi kartı ile yapılan ödemelerde dahi 14 gün içinde iade işlemi gerçekleşirken, nakit havale ile yapılan ödemede 21 gün gibi bir süreden bahsedilmesi ve sürecin bu kadar uzaması beni şaşırttı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, iade işleminin bu kadar uzun sürmesi ve süreç hakkında bilgilendirilmemem, Esteworld’e olan güvenimi sarstı.

İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma yatırdığım 5.000 TL’nin acil olarak geri ödenmesini talep ediyorum.