İhtiyacım Olmayan İşlem İçin Zorlandım, Param İade Edilmiyor

19 Temmuz’da Esteworld Altunizade Saç Ekim Merkezi’ne cilt bakımı için gittim. Ancak orada, ihtiyacım olmayan saç lazeri işlemini almam konusunda manipüle edildim ve 25.000 TL ödeme yaptım. İşlemden kısa süre sonra memnun kalmayıp iade talebinde bulundum ve yaklaşık bir hafta sonra iade için form doldurdum. Başlangıçta ilgilenseler de, şu ana kadar param iade edilmedi ve yetkili kişiler telefonlarıma cevap vermiyor. Muhatap bulamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, müşterilerin 15 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkı olduğunu biliyorum ve bu hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.