İade Sözünde Durulmadı, 3 Aydır Bekletiliyorum

Esteworld Altunizade şubesinde, 17 yaşındaki kızım için saç lazer işlemi satın aldık. Ancak işlemin yaşı küçükler için zararlı olabileceğini öğrendikten hemen ertesi gün iade talebinde bulundum ve 25.000 TL’lik ödemenin iadesi için şubeye giderek ıslak imzalı form doldurdum. Tarafıma, iadenin en geç 1 ay içinde yapılacağı söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.