Eksik Kaş Ekimi Ve Çözüm Sunulmayan Hizmetten Ücret İadesi Talebi

Esteworld Altunizade şubesinde kaş ekimi işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında kaşlarımın bazı bölgelerinde hiçbir ekim yapılmadığını ve boşluklar kaldığını fark ettim. Dört aydır bu durumu kendilerine defalarca iletmeme rağmen bu eksik alanlarla ilgili hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Bugün 4 aylık kontrol için tekrar çağrıldım ve randevuya gittim. Karşımda sadece genç bir asistan vardı, kaşlarımdaki boşlukları tek tek gösterdim, bazı yerlerde hiç ekim yapılmadığını anlattım. Ancak bana yalnızca “şu an bir şey yapamayız, bekleyin” tarzında genel cevaplar verildi ve karşımda gerçekten sorumluluk alan, çözüm üretmeye yetkili bir muhatap bulamadım.

Daha önce de yaşadığım memnuniyetsizliği şikayet olarak bildirmiştim ancak orada çalışan ve sevdiğim bir kişi, şikayetin kendisini olumsuz etkileyeceğini söyleyerek beni zorlayıp şikayeti geri çektirdi. Sonrasında ise asıl problem olan eksik kaş ekimiyle ilgili net bir adım atılmadı, yalnızca beni oyalamak ve gözümü doyurmak amacıyla PRP ve mezoterapi uygulamalarını hediye ettiler. Bu işlemler kasımdaki boşluk problemini çözmedi.

Tüm bu süreçte hem hizmetten hem de yaklaşım biçiminden ciddi anlamda soğudum, insanların maddi ve manevi duygularıyla oynandığını hissediyorum ve artık bu kurumdan herhangi bir işlem devamı ya da düzeltme talep etmiyorum. Eksik ve beni memnun etmeyen kaş ekimi işlemi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.