to read complaints and reviews, or file yours.İptal Bildirimi Sonrası Seansın Paketten Düşülmesine Karşı Çıktım
Estevelure Güzellik Kurtköy şubesinde aldığım cilt bakım paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce aldığım paket kapsamında bugün için randevum vardı. Bugün bazı sebeplerden dolayı gelemeyeceğimi anlayınca WhatsApp üzerinden randevumu iptal ettirmek istediğimi belirttim.
Bana dönüş olarak, iptal bildiriminin seansa 24 saatten az bir süre kala yapıldığı gerekçesiyle bugünkü seansın paketimden düşüleceği yazıldı. Oysa paket alırken veya sonrasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iptal durumunda seansın yanacağına dair hiçbir şekilde uyarılmadım.
Önceden haberdar edilmediğim bir kural gerekçe gösterilerek paketimden bir seansın silinmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle, bugün katılamadığım seansın paketimden düşülmemesini, kalan seans haklarımın tarafıma iade edilmesini, paketimi hızlı bir şekilde bitirip bir daha bu işletmeye gelmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
