Estethica Saç Ekimi Sonrası Taahhüt Edilen Hizmetin Eksikliği

Estethica Ataşehir'de saç ekimi işlemimden sonra memnuniyetsizlik yaşadım. Ekim sırasında saçların çıkış yönü ve açısının yanlış yapıldığını kendileri söyledi. Durumu telafi etmek adına saç ekimi yapılan bölgeye iğneli epilasyon ve lazer epilasyon yapacaklarını söylediler. Belli bir seans sonra maliyetinin yüksek olduğunu bahane ederek seansları iptal ettiler.

İlgili yerlere ettiğim şikayet sonucu, kılları yok edene kadar sınırsız sayıda lazer epilasyon hizmeti verileceğine dair imzalı bir taahhütte bulundu kurum... Ben de kabul ettim ve seanslara devam ettim. Ancak, lazer epilasyon işlemleri düzgün yapılmadığı gibi, şimdi de "doku zarar gördü" bahanesiyle işlemi tamamlamayı reddediyorlar. İki ayrı dermatolog tarafından yapılan incelemelerde dokunun zarar görmediği ve lazer işlemine devam edilebileceği net bir şekilde raporlandı.

Elimde, bana sınırsız sayıda lazer epilasyon yapacaklarına dair imzalı belgeleri mevcut. Eğer bu durumu telafi etmezlerse, bu belgeye dayanarak dava açacağımı açıkça belirtiyorum. Bana sunmuş oldukları taahhüdü yerine getirmek için gerekli adımları atmalarını bekliyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.